Política de Venta y Envíos

PROCESO DE TRAMITACIÓN DE ORDENES DE PEDIDOS DE COMPRA

A través de la web www.demlab.es podrá usted tramitar ÓRDENES DE PEDIDOS DE COMPRA. Podrá seleccionar los productos y cantidad que desea, generando una ORDEN DE PEDIDO que se enviará a DEMLAB automáticamente. Una vez enviada su orden de pedido, recibirá en primer lugar un mail de CONFIRMACIÓN DE TRAMITACIÓN DE PEDIDO con un resumen de su petición.

Posteriormente, y toda vez que su PETICIÓN DE COMPRA se haya tramitado de manera personalizada, usted recibirá un mail de CONFIRMACIÓN DE PEDIDO por el departamento comercial de DEMLAB, donde se le indicará en su caso la aceptación del mismo, método de pago y especificaciones personalizadas a su pedido en caso de que sea necesario.

OPCIONES DE COMPRA “CONSULTAR PRECIO”

Determinados productos están sujetos a una política de confidencialidad de precios por parte del distribuidor. En estos casos, seleccione el número de unidades y tramite su pedido. En el mail de CONFIRMACIÓN DE PEDIDO que recibirá posteriormente, se indicará el precio personalizado a su petición de compra por el departamento comercial.

OPCIONES DE COMPRA PRODUCTOS IDT

Los productos comercializados bajo la marca IDT están sujetos a unas condiciones de venta específicas por parte del distribuidor. En este caso, deberá seguir las instrucciones indicadas en la propia ficha de esos productos para una correcta tramitación de sus órdenes de pedidos de compra.

PASO 1: Acceda a la Ficha del Producto y DESCARGUE la Excel adjunta “HOJA DE PEDIDOS IDT” con un formulario de pedido.
PASO 2: Rellene el formulario de la Excel “HOJA DE PEDIDO IDT” con sus peticiones de compra y guárdela en su dispositivo.
PASO 3: Desde la misma Ficha de Producto, ADJUNTE la Excel “HOJA DE PEDIDO IDT” rellenada mediante la opción “SELECCIONAR ARCHIVO”. Proceda a “AÑADIR A CARRITO” y a finalizar el proceso de TRAMITACIÓN DE PEDIDO en su carrito de compra.

PORTES PRODUCTOS, MATERIALES Y REACTIVOS DE LABORATORIO

Las opciones de envío pueden variar en función del tipo de producto, marca o condiciones especiales de temperatura de envío.

En el momento de proceder a tramitar tu pedido, te mostraremos los métodos de envío disponibles y los costes asociados a tu petición de compra.

PORTES PRODUCTOS, MATERIALES Y REACTIVOS DE LABORATORIO: POSIBLES OPCIONES DE ENVÍO SEGÚN EL TIPO DE PRODUCTO, MARCA O CONDICIONES ESPECIALES DE ENVÍO.

POLÍTICA GENERAL: Cargo por portes por grupos unificados de productos en envíos a temperatura ambiente:

Todos los pedidos llevaran gastos de envío: 19,50 € + IVA.

ESPECIFICACIONES EN PEDIDOS DEL FABRICANTE R-BIOPHARM:

Pedidos superiores a 360 € (IVA no incluido): portes GRATUITOS
Pedidos inferiores a 360 € (IVA no incluido): portes 30 € + IVA

ESPECIFICACIONES EN PEDIDOS DEL FABRICANTE IDT:

Pedidos superiores a 30 € (IVA no incluido): portes GRATUITOS
Pedidos inferiores a 30 € (IVA no incluido): portes 9 € + IVA

ESPECIFICACIONES EN PEDIDOS DEL FABRICANTE HACH LANGE:

Pedidos inferiores a 150 € (IVA no incluido): 41,10 € + IVA
Pedidos comprendidos desde 150,01 € hasta 1.000 € (IVA no incluido): 51,40 € + IVA
Pedidos comprendidos desde 1.000,01 hasta 2,500 € (IVA no incluido): 86,10 € + IVA
Pedidos comprendidos desde 2.500,01 hasta 10.000 € (IVA no incluido): 153,00 € + IVA
Pedidos superiores a 10.000 € (IVA no incluido): 1,56 % valor pedido + IVA

ESPECIFICACIONES EN PEDIDOS DEL FABRICANTE WATERS:

Todos los pedidos de material Waters: portes 45,70 € + IVA
Política de devoluciones en productos Waters: Solicitud de devolución dentro de los 30 días tras la recepción del material, mediante formulario. Quedan excluidos aquellos productos considerados como productos peligrosos, productos de marcas distribuidas, productos “custom made” o productos con transporte en cadena de frío. Indispensable que el material esté intacto, sin desprecintar ni con etiquetas ajenas al mismo. Una vez aprobada la devolución, se procederá al abono de la cuantía del material devuelto, excepto el valor de los portes del pedido y un recargo del 20% por gestiones administrativas y logísticas de re-almacenaje. El envío del material devuelto a las instalaciones corre a cuenta del solicitante.

ENVÍO PRODUCTOS CONGELADOS A -20º

Los productos que necesitan un control de temperatura a -20º, se envían en hielo seco o con un sistema de transporte a temperatura controlada. Este coste total de envío que incluye el envío, el embalaje y en su caso el hielo seco es de 30 € + IVA. Es muy importante guardar los productos a -20 º en cuanto se reciban.